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指紋鎖企業售后服務不可忽視

  • 文章出處:星海創安
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  • 發表時間:2018-05-16 10:23:31
指紋鎖整個流程都較為嚴格,不管是選材、做工還是檢測都較為嚴苛,目前大多企業生產的指紋鎖往往采用鋅合金材質或者不銹鋼材質,能充分滿足安防需求。指紋鎖上市之前,需要經過500道工序。一個合格的產品需要經受住上萬次的模擬開鎖實驗、重物及尖銳機械襲擊防爆防磨測試、高溫烤箱測試,淋雨箱防濕測試,鹽酸箱防腐測試、壓力箱防震測試等重重檢驗。所有的這些破壞性實驗都是為了最大程度的檢驗產品質量是否達標,一套完善的出廠檢測工序近60道,從防盜、防暴、防水、防火、防濕、防腐、防溫、防震、防磨、防雨、防曬等多方面進行360°檢測。 整個過程的嚴格讓指紋鎖產品能夠得到消費者的認可,越來越多的指紋鎖生產開始關注產品的質量,但是卻忽略了售后服務的不斷進步。很多指紋鎖企業在零售市場上存在“虛假服務”,即口頭承若給客戶各種服務,但產品出現問題后卻沒有人上門解決。還有一些企事業沒有售后點,一旦需要售后服務,就臨時聘請當地的裝修工或者門鎖師傅上門服務,安裝維護人員資質的良莠不齊無法保證顧客的售后權益。 指紋鎖具有智能性和便捷性的天然特性,獨特的產品特性明確了它不是普通家庭用品,需要專業人士的安裝及維護。作為著名的指紋鎖品牌,一定要有龐大的實體專賣店和售后服務系統做支撐,并對售后服務人員進行統一管理和培訓。只有品牌專賣店分布越廣,售后服務網點越多,才能為消費者提供最為及時、專業、細致的售后服務。 指紋鎖作為高科技產品,售后服務是其產品銷售中不可分割的一部分,也是評價產品好壞的標準。雖然現階段只是關注指紋鎖的價格,但是售后服務不可忽視。
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